গোপনীয়তা নীতি

88abt-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কার্যক্রমের মূলে রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি 88abt.bet ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আমরা কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। নিবন্ধন বা বাজি রাখার আগে এই নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা 88abt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এর কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

88abt দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, এবং আমাদের সেবার প্রযুক্তিগত পরিচালনার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখতে পারি তার বিভাগগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা এবং বিভাগ) সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশ সহ অ্যাকাউন্টের তথ্য — 88abt কখনো পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করে না।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য, আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয় সহ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket নম্বর, Upay ID)।
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং অভিযোগ জমা সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজার ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ডেটা যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, ক্লিকের ধরন, খেলা গেম সেশন, বাজির পরিমাণ এবং ব্রাউজ করা স্পোর্টস মার্কেট।
• প্রযোজ্য আঞ্চলিক বিধিনিষেধের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত ভূ-অবস্থান ডেটা (দেশ এবং শহর স্তর)।
• আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিদর্শন জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত কুকি এবং সেশন টোকেন ডেটা।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

88abt শুধুমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• 88abt প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার পরিচয় এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান KYC চেক।
• bKash, Nagad, বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া এবং রেকর্ড করা।
• সময়মতো এবং সঠিকভাবে গ্রাহক সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আমাদের শর্ত বা নীতিতে আপডেটের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো।
• সম্ভব হলে সর্বদা বেনামী বা ছদ্মনামীকৃত আকারে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন, গেমের কার্যক্ষমতার ডেটা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

88abt কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বাণিজ্য বা ইজারা দেবে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত প্রকাশ ঘটতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং গেটওয়ে, জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম, হোস্টিং অবকাঠামো) — এই পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, বা বিচারিক সংস্থা যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আনুষ্ঠানিক আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন — 88abt আইনত অনুমোদিত হলে আপনাকে অবহিত করবে।
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ঘটনায় একটি উত্তরসূরি সত্তা — এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে এবং আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি বা সমতুল্য সুরক্ষা প্রদানকারী নীতির অধীনে থাকবে।

আমরা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। শিল্প গবেষণার জন্য শেয়ার করা যেকোনো সমষ্টিগত, বেনামীকৃত পরিসংখ্যান ডেটায় এমন কোনো তথ্য নেই যা দিয়ে কোনো ব্যক্তি ব্যবহারকারীকে চিহ্নিত করা যায়।

পেমেন্ট ডেটা এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি

88abt ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আপনি যখন একটি জমা শুরু করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার লেনদেনের বিবরণ SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে নিরাপদে পাঠানো হয়। 88abt তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না; শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম টোকেনাইজড বা মাস্কড রেফারেন্স রাখা হয়।

Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড লেনদেন PCI-DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 88abt কখনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট পরিচয় শেয়ার করে না বা আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করা বা বৈধ ফেরত প্রদান ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88abt আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি এবং অনুরূপ সেশন-ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আমাদের কুকিগুলিকে তিনটি বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্রমাণীকরণ, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য অপরিহার্য। পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি — বেনামীকৃত আকারে ব্যবহার করা হয় খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য, যাতে আমরা 88abt অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।
• ফাংশনাল কুকি — আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, পছন্দের জমা পদ্ধতি এবং ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে পুনরায় পরিদর্শনে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। 88abt তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য 88abt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বিশেষত, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় ডেটা রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, 88abt সেই ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা স্থায়ীভাবে বেনামীকরণ করবে যাতে এটি আর কোনো চিহ্নিত ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

88abt-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নিচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 88abt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, প্রক্রিয়া করা ডেটার বিভাগ এবং যে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হয় তা সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা পরিপূরক করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে দেওয়ার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, 88abt-এর যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন আপনি আমাদের রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করলে), আপনি বিষয়টি পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

88abt সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, আপনাকে আগাম নোটিশ দিয়ে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

88abt আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, স্থিতিশীল সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং আমাদের প্রযুক্তি দল কর্তৃক নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে বা আপনার ডেটা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হতে পারে, তাহলে অবিলম্বে নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত লঙ্ঘনের প্রতিবেদন গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেব।

বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি

88abt কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিলম্ব ছাড়াই বন্ধ করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88abt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88abt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — আমাদের টিম যাতে আপনার বার্তাকে অগ্রাধিকার দিতে পারে সেজন্য সাবজেক্ট লাইনে 'Privacy Request' লিখুন।